Cách mạng công nghiệp lần thứ tư: ý nghĩa, thách thức và cách ứng phó

Chúng ta đang đứng trước một cuộc cách mạng công nghệ sẽ làm thay đổi căn bản cách chúng ta sống, làm việc và liên hệ với nhau. Về quy mô, phạm vi và độ phức tạp của nó, sự biến đổi sẽ không giống bất cứ điều gì nhân loại từng trải qua trước đây. Chúng ta vẫn chưa biết nó sẽ diễn ra như thế nào, nhưng có một điều rõ ràng: phản ứng đối với nó phải được tích hợp và toàn diện, có sự tham gia của tất cả các bên liên quan của chính thể toàn cầu, từ khu vực công và tư nhân đến giới học thuật và xã hội dân sự.

Cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ nhất sử dụng năng lượng nước và hơi nước để cơ giới hóa sản xuất. Đệ nhị sử dụng năng lượng điện để tạo ra sản xuất hàng loạt. Thế hệ thứ ba sử dụng điện tử và công nghệ thông tin để tự động hóa sản xuất. Hiện nay, Cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ tư đang được xây dựng trên nền tảng Cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ ba, cuộc cách mạng kỹ thuật số đã diễn ra từ giữa thế kỷ trước. Nó được đặc trưng bởi sự kết hợp của các công nghệ làm mờ ranh giới giữa các lĩnh vực vật lý, kỹ thuật số và sinh học.

Có ba lý do giải thích tại sao những chuyển đổi ngày nay không chỉ đơn thuần là sự kéo dài của Cuộc cách mạng công nghiệp lần III mà là sự xuất hiện của Cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ tư và khác biệt: tốc độ, phạm vi và tác động của hệ thống. Tốc độ đột phá hiện nay chưa có tiền lệ trong lịch sử. Khi so sánh với các cuộc cách mạng công nghiệp trước đây, Cách mạng công nghiệp lần thứ tư đang phát triển theo cấp số nhân chứ không phải theo tốc độ tuyến tính. Hơn nữa, nó đang phá vỡ hầu hết mọi ngành công nghiệp ở mọi quốc gia. Và chiều rộng và chiều sâu của những thay đổi này báo trước sự chuyển đổi của toàn bộ hệ thống sản xuất, quản lý và quản trị.

Khả năng của hàng tỷ người được kết nối bằng thiết bị di động với sức mạnh xử lý, khả năng lưu trữ và khả năng tiếp cận kiến ​​thức chưa từng có là không giới hạn. Và những khả năng này sẽ được nhân lên nhờ những đột phá công nghệ mới nổi trong các lĩnh vực như trí tuệ nhân tạo, robot, Internet vạn vật, xe tự hành, in 3-D, công nghệ nano, công nghệ sinh học, khoa học vật liệu, lưu trữ năng lượng và điện toán lượng tử.

Trí tuệ nhân tạo hiện có ở xung quanh chúng ta, từ ô tô tự lái và máy bay không người lái cho đến trợ lý ảo và phần mềm dịch thuật hoặc đầu tư. Những tiến bộ ấn tượng đã đạt được trong lĩnh vực AI trong những năm gần đây, được thúc đẩy bởi sức mạnh tính toán tăng theo cấp số nhân và nhờ sự sẵn có của lượng dữ liệu khổng lồ, từ phần mềm được sử dụng để khám phá các loại thuốc mới cho đến các thuật toán được sử dụng để dự đoán mối quan tâm văn hóa của chúng ta. Trong khi đó, công nghệ chế tạo kỹ thuật số đang tương tác hàng ngày với thế giới sinh học. Các kỹ sư, nhà thiết kế và kiến ​​trúc sư đang kết hợp thiết kế tính toán, sản xuất bồi đắp, kỹ thuật vật liệu và sinh học tổng hợp để tiên phong về sự cộng sinh giữa vi sinh vật, cơ thể chúng ta, sản phẩm chúng ta tiêu thụ và thậm chí cả những tòa nhà chúng ta sinh sống.

Thách thức và cơ hội

Giống như các cuộc cách mạng trước đó, Cách mạng công nghiệp lần thứ tư có tiềm năng nâng cao mức thu nhập toàn cầu và cải thiện chất lượng cuộc sống cho người dân trên toàn thế giới. Cho đến nay, những người được hưởng lợi nhiều nhất từ ​​nó là những người tiêu dùng có đủ khả năng chi trả và tiếp cận thế giới kỹ thuật số; công nghệ đã tạo ra những sản phẩm và dịch vụ mới giúp nâng cao hiệu quả và niềm vui trong cuộc sống cá nhân của chúng ta. Đặt taxi, đặt chuyến bay, mua sản phẩm, thanh toán, nghe nhạc, xem phim hoặc chơi trò chơi—bất kỳ việc nào trong số này giờ đây đều có thể được thực hiện từ xa.

Trong tương lai, đổi mới công nghệ cũng sẽ dẫn đến điều kỳ diệu về phía cung, mang lại lợi ích lâu dài về hiệu quả và năng suất. Chi phí vận tải và liên lạc sẽ giảm, chuỗi cung ứng hậu cần và toàn cầu sẽ trở nên hiệu quả hơn, chi phí thương mại sẽ giảm, tất cả những điều này sẽ mở ra thị trường mới và thúc đẩy tăng trưởng kinh tế.

Đồng thời, như các nhà kinh tế Erik Brynjolfsson và Andrew McAfee đã chỉ ra, cuộc cách mạng có thể mang lại sự bất bình đẳng lớn hơn, đặc biệt là khả năng phá vỡ thị trường lao động. Khi tự động hóa thay thế lao động trong toàn bộ nền kinh tế, sự dịch chuyển ròng của người lao động bằng máy móc có thể làm trầm trọng thêm khoảng cách giữa lợi nhuận trên vốn và lợi nhuận trên lao động. Mặt khác, cũng có thể sự thay thế người lao động bằng công nghệ nói chung sẽ dẫn đến sự gia tăng ròng về các công việc an toàn và bổ ích.

Tại thời điểm này, chúng ta không thể thấy trước kịch bản nào có thể xuất hiện và lịch sử cho thấy rằng kết quả có thể là sự kết hợp của cả hai. Tuy nhiên, tôi tin chắc một điều rằng trong tương lai, tài năng, chứ không phải vốn, sẽ là yếu tố quan trọng của sản xuất. Điều này sẽ làm phát sinh một thị trường việc làm ngày càng bị chia cắt thành các phân khúc “kỹ năng thấp/lương thấp” và “kỹ năng cao/lương cao”, từ đó sẽ dẫn đến sự gia tăng căng thẳng xã hội.

Ngoài việc là mối quan tâm kinh tế quan trọng, bất bình đẳng còn thể hiện mối quan tâm xã hội lớn nhất liên quan đến Cách mạng công nghiệp lần thứ tư. Những người hưởng lợi lớn nhất từ ​​sự đổi mới có xu hướng là những nhà cung cấp vốn trí tuệ và vật chất—các nhà đổi mới, cổ đông và nhà đầu tư—điều này giải thích khoảng cách giàu nghèo ngày càng tăng giữa những người phụ thuộc vào vốn so với lao động. Do đó, công nghệ là một trong những nguyên nhân chính khiến thu nhập bị đình trệ, thậm chí giảm đối với phần lớn dân số ở các nước có thu nhập cao: nhu cầu về lao động có tay nghề cao tăng lên trong khi nhu cầu về lao động có trình độ học vấn thấp hơn và kỹ năng thấp hơn lại giảm. . Kết quả là một thị trường việc làm có nhu cầu mạnh mẽ ở cấp cao và cấp thấp, nhưng lại thiếu hụt ở cấp độ trung bình.

Điều này giúp giải thích tại sao rất nhiều người lao động vỡ mộng và lo sợ rằng thu nhập thực tế của họ và của con cái họ sẽ tiếp tục trì trệ. Nó cũng giúp giải thích tại sao tầng lớp trung lưu trên thế giới ngày càng trải qua cảm giác bất mãn và bất công lan rộng. Một nền kinh tế kẻ thắng được tất cả chỉ cung cấp khả năng tiếp cận hạn chế cho tầng lớp trung lưu là công thức dẫn đến tình trạng bất ổn và bị bỏ rơi về mặt dân chủ.

Sự bất mãn cũng có thể được thúc đẩy bởi sự phổ biến của công nghệ kỹ thuật số và động lực chia sẻ thông tin mà điển hình là truyền thông xã hội. Hơn 30% dân số toàn cầu hiện sử dụng các nền tảng truyền thông xã hội để kết nối, tìm hiểu và chia sẻ thông tin. Trong một thế giới lý tưởng, những tương tác này sẽ tạo cơ hội cho sự hiểu biết và gắn kết giữa các nền văn hóa. Tuy nhiên, chúng cũng có thể tạo ra và truyền bá những kỳ vọng phi thực tế về điều gì tạo nên thành công cho một cá nhân hoặc một nhóm, cũng như tạo cơ hội cho những ý tưởng và hệ tư tưởng cực đoan lan rộng.

Tác động đến kinh doanh

Chủ đề cơ bản trong các cuộc trò chuyện của tôi với các CEO toàn cầu và giám đốc điều hành kinh doanh cấp cao là sự tăng tốc của đổi mới và vận tốc của sự gián đoạn rất khó hiểu hoặc dự đoán được và những động lực này tạo thành nguồn gây ngạc nhiên liên tục, ngay cả đối với những người được kết nối tốt nhất và có thông tin tốt nhất. . Thật vậy, trong tất cả các ngành, có bằng chứng rõ ràng rằng các công nghệ làm nền tảng cho Cách mạng công nghiệp lần thứ tư đang có tác động lớn đến doanh nghiệp.

Về phía cung, nhiều ngành công nghiệp đang chứng kiến ​​sự ra đời của các công nghệ mới tạo ra những cách thức hoàn toàn mới để phục vụ nhu cầu hiện tại và phá vỡ đáng kể chuỗi giá trị ngành hiện có. Sự gián đoạn cũng đến từ các đối thủ cạnh tranh linh hoạt, sáng tạo, nhờ khả năng tiếp cận các nền tảng kỹ thuật số toàn cầu để nghiên cứu, phát triển, tiếp thị, bán hàng và phân phối, có thể lật đổ những đối thủ lâu đời nhanh hơn bao giờ hết bằng cách cải thiện chất lượng, tốc độ hoặc giá cả. giá trị được chuyển giao.

Những thay đổi lớn về phía cầu cũng đang diễn ra, khi tính minh bạch ngày càng tăng, sự tham gia của người tiêu dùng và các mô hình hành vi tiêu dùng mới (ngày càng được xây dựng dựa trên khả năng truy cập vào mạng và dữ liệu di động) buộc các công ty phải điều chỉnh cách họ thiết kế, tiếp thị và cung cấp sản phẩm và dịch vụ. .

Xu hướng chính là sự phát triển của các nền tảng hỗ trợ công nghệ kết hợp cả cung và cầu để phá vỡ các cấu trúc ngành hiện có, chẳng hạn như những cấu trúc mà chúng ta thấy trong nền kinh tế “chia sẻ” hoặc “theo yêu cầu”. Những nền tảng công nghệ này, được điện thoại thông minh làm cho dễ sử dụng, tập hợp mọi người, tài sản và dữ liệu—do đó tạo ra những cách tiêu thụ hàng hóa và dịch vụ hoàn toàn mới trong quy trình này. Ngoài ra, chúng còn hạ thấp các rào cản đối với các doanh nghiệp và cá nhân trong việc tạo ra của cải, làm thay đổi môi trường cá nhân và nghề nghiệp của người lao động. Các hoạt động kinh doanh nền tảng mới này đang nhanh chóng nhân rộng sang nhiều dịch vụ mới, từ giặt ủi đến mua sắm, từ việc nhà đến đỗ xe, từ mát-xa đến du lịch.

Nhìn chung, có bốn tác động chính mà Cách mạng công nghiệp lần thứ tư gây ra đối với hoạt động kinh doanh—đối với kỳ vọng của khách hàng, đối với việc nâng cao chất lượng sản phẩm, đối với đổi mới hợp tác và đối với các hình thức tổ chức. Dù là người tiêu dùng hay doanh nghiệp, khách hàng ngày càng trở thành trung tâm của nền kinh tế, tất cả đều nhằm cải thiện cách phục vụ khách hàng. Hơn nữa, các sản phẩm và dịch vụ vật chất giờ đây có thể được nâng cao nhờ khả năng kỹ thuật số để tăng giá trị của chúng. Các công nghệ mới làm cho tài sản bền hơn và linh hoạt hơn, trong khi dữ liệu và phân tích đang thay đổi cách bảo trì chúng. Trong khi đó, thế giới trải nghiệm của khách hàng, dịch vụ dựa trên dữ liệu và hiệu suất tài sản thông qua phân tích đòi hỏi các hình thức cộng tác mới, đặc biệt là với tốc độ đổi mới và gián đoạn đang diễn ra. Và cuối cùng, sự xuất hiện của các nền tảng toàn cầu và các mô hình kinh doanh mới khác có nghĩa là tài năng, văn hóa và hình thức tổ chức sẽ phải được xem xét lại.

Nhìn chung, sự chuyển đổi tất yếu từ số hóa đơn giản (Cách mạng công nghiệp lần thứ ba) sang đổi mới dựa trên sự kết hợp của các công nghệ (Cách mạng công nghiệp lần thứ tư) đang buộc các công ty phải xem xét lại cách họ kinh doanh. Tuy nhiên, điểm mấu chốt là như nhau: các nhà lãnh đạo doanh nghiệp và giám đốc điều hành cấp cao cần hiểu môi trường đang thay đổi của họ, thách thức các giả định của nhóm điều hành và đổi mới không ngừng và liên tục.

Tác động tới chính phủ

Khi thế giới vật lý, kỹ thuật số và sinh học tiếp tục hội tụ, các công nghệ và nền tảng mới sẽ ngày càng cho phép công dân tương tác với chính phủ, bày tỏ ý kiến, phối hợp nỗ lực và thậm chí phá vỡ sự giám sát của các cơ quan công quyền. Đồng thời, các chính phủ sẽ có được sức mạnh công nghệ mới để tăng cường kiểm soát dân số, dựa trên hệ thống giám sát lan rộng và khả năng kiểm soát cơ sở hạ tầng kỹ thuật số. Tuy nhiên, về tổng thể, các chính phủ sẽ ngày càng phải đối mặt với áp lực phải thay đổi cách tiếp cận hiện tại của họ đối với sự tham gia của công chúng và hoạch định chính sách, vì vai trò trung tâm của họ trong việc thực hiện chính sách giảm dần do các nguồn cạnh tranh mới cũng như sự phân phối lại và phân cấp quyền lực mà các công nghệ mới tạo ra.

Cuối cùng, khả năng thích ứng của các hệ thống chính phủ và cơ quan công quyền sẽ quyết định sự sống còn của họ. Nếu họ chứng tỏ được khả năng đón nhận một thế giới đầy những thay đổi mang tính đột phá, tuân thủ các cơ cấu của mình ở mức độ minh bạch và hiệu quả để giúp họ duy trì lợi thế cạnh tranh, thì họ sẽ tồn tại. Nếu không thể tiến hóa, họ sẽ phải đối mặt với rắc rối ngày càng tăng.

Điều này sẽ đặc biệt đúng trong lĩnh vực quy định. Các hệ thống chính sách công và ra quyết định hiện tại phát triển cùng với cuộc Cách mạng công nghiệp lần thứ hai, khi những người ra quyết định có thời gian nghiên cứu một vấn đề cụ thể và phát triển các phản ứng cần thiết hoặc khung pháp lý phù hợp. Toàn bộ quá trình được thiết kế tuyến tính và cơ học, tuân theo cách tiếp cận “từ trên xuống” nghiêm ngặt.

Nhưng cách tiếp cận như vậy không còn khả thi nữa. Với tốc độ thay đổi nhanh chóng và tác động rộng lớn của Cách mạng công nghiệp lần thứ tư, các nhà lập pháp và quản lý đang bị thách thức ở mức độ chưa từng có và phần lớn họ tỏ ra không thể đối phó được.

Vậy làm thế nào họ có thể duy trì được lợi ích của người tiêu dùng và công chúng nói chung trong khi tiếp tục hỗ trợ đổi mới và phát triển công nghệ? Bằng cách áp dụng quản trị “linh hoạt”, giống như khu vực tư nhân ngày càng áp dụng các phản ứng linh hoạt để phát triển phần mềm và hoạt động kinh doanh nói chung. Điều này có nghĩa là các cơ quan quản lý phải liên tục thích ứng với một môi trường mới, thay đổi nhanh chóng, tự đổi mới để có thể thực sự hiểu những gì họ đang điều chỉnh. Để làm được điều này, chính phủ và các cơ quan quản lý sẽ cần hợp tác chặt chẽ với doanh nghiệp và xã hội dân sự.

Cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ tư cũng sẽ tác động sâu sắc đến bản chất an ninh quốc gia và quốc tế, ảnh hưởng đến cả khả năng và bản chất của xung đột. Lịch sử chiến tranh và an ninh quốc tế là lịch sử của đổi mới công nghệ và ngày nay cũng không ngoại lệ. Các cuộc xung đột hiện đại liên quan đến các quốc gia ngày càng có tính “lai” về bản chất, kết hợp các kỹ thuật chiến trường truyền thống với các yếu tố trước đây gắn liền với các chủ thể phi nhà nước. Sự phân biệt giữa chiến tranh và hòa bình, chiến binh và không chiến đấu, thậm chí cả bạo lực và bất bạo động (hãy nghĩ đến chiến tranh mạng) đang trở nên mờ nhạt một cách khó chịu.

Khi quá trình này diễn ra và các công nghệ mới như vũ khí tự động hoặc vũ khí sinh học trở nên dễ sử dụng hơn, các cá nhân và nhóm nhỏ sẽ ngày càng tham gia cùng các quốc gia để có khả năng gây tổn hại hàng loạt. Lỗ hổng mới này sẽ dẫn đến những nỗi sợ hãi mới. Nhưng đồng thời, những tiến bộ trong công nghệ sẽ tạo ra khả năng giảm quy mô hoặc tác động của bạo lực, chẳng hạn như thông qua việc phát triển các phương thức bảo vệ mới hoặc nhắm mục tiêu chính xác hơn.

Tác động tới con người

Cuối cùng, Cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ tư sẽ thay đổi không chỉ những gì chúng ta làm mà còn cả con người chúng ta. Nó sẽ ảnh hưởng đến danh tính của chúng ta và tất cả các vấn đề liên quan đến nó: ý thức về quyền riêng tư, quan niệm về quyền sở hữu, cách tiêu dùng của chúng ta, thời gian chúng ta dành cho công việc và giải trí cũng như cách chúng ta phát triển sự nghiệp, trau dồi kỹ năng, gặp gỡ mọi người, và nuôi dưỡng các mối quan hệ. Nó đã và đang thay đổi sức khỏe của chúng ta và dẫn đến một bản thân “được định lượng”, và sớm hơn chúng ta nghĩ rằng nó có thể dẫn đến sự nâng cao con người. Danh sách này là vô tận vì nó chỉ bị ràng buộc bởi trí tưởng tượng của chúng ta.

Tôi là một người rất đam mê và là người sớm áp dụng công nghệ, nhưng đôi khi tôi tự hỏi liệu sự tích hợp không thể tránh khỏi của công nghệ trong cuộc sống của chúng ta có thể làm giảm đi một số năng lực tinh túy của con người, chẳng hạn như lòng trắc ẩn và sự hợp tác hay không. Mối quan hệ của chúng ta với điện thoại thông minh là một trường hợp điển hình. Kết nối liên tục có thể tước đi một trong những tài sản quan trọng nhất của cuộc đời chúng ta: thời gian để tạm dừng, suy ngẫm và tham gia vào cuộc trò chuyện có ý nghĩa.

Một trong những thách thức lớn nhất của cá nhân do công nghệ thông tin mới đặt ra là quyền riêng tư. Theo bản năng, chúng ta hiểu tại sao nó lại quan trọng đến vậy, tuy nhiên việc theo dõi và chia sẻ thông tin về chúng ta là một phần quan trọng của kết nối mới. Các cuộc tranh luận về các vấn đề cơ bản như tác động đến đời sống nội tâm của chúng ta khi mất quyền kiểm soát dữ liệu sẽ chỉ ngày càng gay gắt trong những năm tới. Tương tự như vậy, các cuộc cách mạng xảy ra trong công nghệ sinh học và AI, đang định nghĩa lại ý nghĩa của con người bằng cách đẩy lùi các ngưỡng hiện tại về tuổi thọ, sức khỏe, nhận thức và khả năng, sẽ buộc chúng ta phải xác định lại ranh giới luân lý và đạo đức của mình.

Định hình tương lai

Cả công nghệ lẫn sự gián đoạn đi kèm với nó đều không phải là một tác động ngoại sinh mà con người không thể kiểm soát được. Tất cả chúng ta đều có trách nhiệm hướng dẫn sự phát triển của nó trong các quyết định mà chúng ta đưa ra hàng ngày với tư cách là công dân, người tiêu dùng và nhà đầu tư. Do đó, chúng ta nên nắm bắt cơ hội và sức mạnh mà chúng ta có để định hình Cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ tư và hướng nó tới một tương lai phản ánh các mục tiêu và giá trị chung của chúng ta.

Tuy nhiên, để làm được điều này, chúng ta phải phát triển một cái nhìn toàn diện và được chia sẻ trên toàn cầu về cách công nghệ đang ảnh hưởng đến cuộc sống của chúng ta và định hình lại môi trường kinh tế, xã hội, văn hóa và con người của chúng ta. Chưa bao giờ có thời điểm hứa hẹn lớn hơn hoặc nguy cơ tiềm ẩn lớn hơn. Tuy nhiên, những người ra quyết định ngày nay thường bị mắc kẹt trong lối suy nghĩ truyền thống, tuyến tính hoặc quá mải mê với nhiều cuộc khủng hoảng đòi hỏi sự chú ý của họ, nên không thể suy nghĩ một cách chiến lược về các lực lượng gây gián đoạn và đổi mới đang định hình tương lai của chúng ta.

Cuối cùng, tất cả đều phụ thuộc vào con người và giá trị. Chúng ta cần định hình một tương lai phù hợp với tất cả chúng ta bằng cách đặt con người lên hàng đầu và trao quyền cho họ. Ở dạng bi quan và mất nhân tính nhất, Cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ tư thực sự có thể có khả năng “robot hóa” nhân loại và do đó tước đoạt trái tim và tâm hồn của chúng ta. Nhưng như một sự bổ sung cho những phần tốt nhất của bản chất con người—sự sáng tạo, sự đồng cảm, khả năng quản lý—nó cũng có thể nâng nhân loại lên một ý thức tập thể và đạo đức mới dựa trên ý thức chung về vận mệnh. Nhiệm vụ của tất cả chúng ta là đảm bảo điều sau sẽ thắng thế.