Số hóa và chuyển đổi số

Định nghĩa của Chuyển đổi số

Số hóa là thuật ngữ chung để chỉ Chuyển đổi số của xã hội và nền kinh tế. Nó mô tả quá trình chuyển đổi từ thời đại công nghiệp được đặc trưng bởi các công nghệ tương tự sang thời đại tri thức và sáng tạo được đặc trưng bởi công nghệ kỹ thuật số và đổi mới kinh doanh kỹ thuật số

Cùng với đổi mới kinh doanh, số hóa – sự phát triển của đổi mới kỹ thuật số – là một trong những xu hướng kinh doanh quan trọng nhất cho tương lai của nền kinh tế. Các công ty cần phát triển chiến lược kỹ thuật số và tập trung vào các yếu tố thành công chính của chuyển đổi kỹ thuật số.

Số hóa có nhiều khía cạnh khác nhau, được giải thích trong bài viết này.

• Ví dụ: thuật ngữ chuyển đổi kỹ thuật số mô tả quá trình chuyển đổi dần dần của hệ thống kinh tế và xã hội hiện tại sang thời đại kỹ thuật số.
• Thuật ngữ Gián đoạn kỹ thuật số mô tả những thay đổi căn bản do các mô hình kinh doanh kỹ thuật số đổi mới gây ra.

Sự khác nhau giữa chuyển đổi số và số hóa?

Chuyển đổi số là thuật ngữ chung để chỉ quá trình chuyển đổi số của nền kinh tế. Số hóa đề cập đến việc chuyển đổi các sản phẩm cụ thể – chẳng hạn như ảnh hoặc bản ghi – từ định dạng tương tự sang định dạng kỹ thuật số. Trong thực tế, hai thuật ngữ này thường bị nhầm lẫn với nhau. Đôi khi chúng được sử dụng như từ đồng nghĩa.

Các lĩnh vực chuyển đổi số

Trong những năm gần đây – kể từ khoảng năm 2000 – nhiều công nghệ kỹ thuật số khác nhau (Internet di động, trí tuệ nhân tạo, Internet vạn vật, v.v.) đã được phát triển mạnh mẽ hơn nữa và tạo ra sự chuyển đổi từ ứng dụng chuyên môn sang cuộc sống hàng ngày của con người.

• Giống như sự đổi mới của động cơ hơi nước và sự phổ biến của điện đã thay đổi xã hội, số hóa cũng đã thay đổi nền kinh tế và xã hội.
• Số hóa được định hướng bởi công nghệ. Đổi mới kỹ thuật số được tạo ra trên cơ sở các công nghệ kỹ thuật số mới: Các trường hợp sử dụng đổi mới một mặt được thúc đẩy bởi các công ty đã thành lập và mặt khác là do các công ty khởi nghiệp và vốn mạo hiểm thúc đẩy.
• Điều này dẫn đến việc số hóa các tốc độ khác nhau. Ví dụ, trong khi cơ quan hành chính công vẫn thường chỉ chấp nhận tài liệu giấy và làm việc với hồ sơ, thị trường đang thay đổi nhanh hơn nhiều. Ngành công nghiệp âm nhạc và truyền thông là những ngành đầu tiên trải nghiệm tác động của số hóa. Ngành bán lẻ theo sau.

Hầu như tất cả các ngành công nghiệp hiện nay đều bị ảnh hưởng bởi các lĩnh vực số hóa và chuyển đổi kỹ thuật số khác nhau.

Số hóa quyết định tương lai của nền kinh tế, xã hội

Số hóa sẽ có tác động gì trong tương lai? Thay đổi kỹ thuật số là một sự thay đổi căn bản trong nền kinh tế và xã hội đã diễn ra trong khoảng thời gian gần 50 năm. Nó bắt đầu vào đầu những năm 1990 với sự lan rộng của Internet và sự xuất hiện của các dịch vụ như AOL và Compuserve. Quá trình số hóa được thúc đẩy nhờ sự gia tăng kết nối Internet vào cuối những năm 1990 và sự cường điệu đầu tiên vào đầu thiên niên kỷ. Nó còn được thúc đẩy thêm bởi khả năng truy cập dữ liệu di động và Internet tốc độ cao. Trong tương lai, Internet di động (5G) thậm chí còn nhanh hơn, kết hợp với các công nghệ của Internet vạn vật và trí tuệ nhân tạo, sẽ tạo ra các ứng dụng như việc tăng cường sử dụng robot. Số hóa sẽ thay đổi mạnh mẽ tương lai của nền kinh tế. Ví dụ về tác động của số hóa đối với tương lai của các ngành khác nhau:

Số hóa làm thay đổi nền kinh tế và xã hội

• Số hóa sẽ thay đổi mạnh mẽ tương lai của ngành công nghiệp ô tô thông qua các khái niệm di chuyển mới. Từ lái xe tự động đến các mô hình chia sẻ hiện có và các khái niệm hoàn toàn mới như cho thuê xe máy điện, số hóa sẽ cho phép các mô hình sử dụng mới trong tương lai.
• Số hóa ảnh hưởng đến tương lai của ngành tài chính. Các công nghệ như chuỗi khối cho phép các hình thức tài trợ và tham gia mới của doanh nghiệp bên cạnh các ứng dụng thường được thảo luận trên báo chí như tiền ảo Bitcoin. Ví dụ: ngày nay, các khoản đầu tư của công ty có thể được thực hiện thông qua cái gọi là ICO (Cung cấp tiền xu ban đầu) hoặc STO (Cung cấp mã thông báo bảo mật). Những hình thức này chỉ có thể thực hiện được thông qua công nghệ kỹ thuật số, công nghệ này sẽ tiếp tục lan rộng trong tương lai.
• Số hóa đang thay đổi tương lai của các ngành nghề truyền thống. Trong tương lai, các bác sĩ sẽ ngày càng được hỗ trợ nhiều hơn bởi các ứng dụng y tế điện tử, đặc biệt là trong chẩn đoán. Các dịch vụ trong lĩnh vực pháp lý (ngày nay chủ yếu do luật sư cung cấp) sẽ được bổ sung hoặc thay thế bằng các dịch vụ kỹ thuật số từ lĩnh vực Công nghệ pháp lý.

Trong tương lai, số hóa sẽ tạo ra những thách thức mới cho trường học và giáo dục, đào tạo và giáo dục nâng cao, hành chính công và các hiệp hội. Trách nhiệm của ngành, các hiệp hội và chính trị là chuẩn bị cho xã hội những thay đổi có thể xảy ra trong tương lai từ quá trình số hóa.

Số hóa và doanh nghiệp

Số hóa có ý nghĩa đối với các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô. Một mặt, doanh nghiệp phải số hóa các quy trình, thủ tục nội bộ, mặt khác phải phát triển các dịch vụ, mô hình kinh doanh số mới. Điều này một phần được thúc đẩy bởi quá trình chuyển đổi kỹ thuật số ở các công ty đã xác định lộ trình kỹ thuật số và một phần là do các công ty khởi nghiệp. Trong quá trình số hóa, thách thức đối với các công ty là xác định nhu cầu mới của khách hàng do việc áp dụng các ứng dụng và dịch vụ kỹ thuật số ngày càng tăng.

Các nhóm mục tiêu mới cũng đã xuất hiện đối với các công ty có cái gọi là “Người bản địa kỹ thuật số”. Để đạt được điều này, thường cần phải có một chiến lược tiếp thị và bán hàng khác.

Số hóa khiến các công ty cần tập trung hành động vào việc phát triển các đổi mới kỹ thuật số để thành công trong thay đổi kỹ thuật số. Các lĩnh vực hành động điển hình là:

• Thiết lập văn hóa đổi mới nhằm thúc đẩy sự phát triển của các quy trình và thủ tục kỹ thuật số, đồng thời giúp phát triển các dịch vụ kỹ thuật số và mô hình kinh doanh kỹ thuật số.
• Phát triển các chiến lược đổi mới kỹ thuật số, tức là một kế hoạch hành động để xử lý vấn đề số hóa của công ty.
• Đào tạo nhân viên để chuẩn bị cho những thách thức của thời đại kỹ thuật số và giúp họ có thể tham gia vào quá trình thay đổi kỹ thuật số.
• Điều chỉnh các hoạt động tiếp thị và bán hàng của công ty theo hướng số hóa. Các công ty phải giải quyết câu hỏi này: Chúng ta muốn tiếp cận khách hàng vào ngày mai bằng cách nào? Các xu hướng như tiếp thị nội dung và tự động hóa bán hàng đóng vai trò gì? Làm thế nào để chúng ta giải quyết các nhu cầu cá nhân ngày càng tăng của khách hàng?
• Phát triển các quy trình và quy trình kỹ thuật số: Tạm biệt hồ sơ giấy bằng cách giới thiệu các quy trình và quy trình trong công ty, một số trong đó phải được xem xét lại một cách triệt để do quá trình số hóa
• Xử lý các dữ liệu phát sinh trong nội bộ công ty, liên quan đến hoạt động của công ty hoặc với khách hàng. Các mô hình kinh doanh và dịch vụ mới có thể được phát triển từ dữ liệu.

Số hóa khiến các công ty phải đối mặt với thách thức thay đổi và thích nghi vĩnh viễn. Lợi thế cạnh tranh trong quá khứ chỉ tồn tại ở một mức độ hạn chế.
Khách hàng ngày nay đã được cung cấp thông tin tốt hơn nhiều so với thời kỳ Internet mới chỉ mới phổ biến. Các công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo và chuỗi khối sẽ tiếp tục thay đổi hoàn toàn các mô hình kinh doanh và công ty cho đến năm 2040. Do đó, số hóa trong công ty là một chủ đề được ban lãnh đạo cấp cao quan tâm.